ヘルプを見ても問題が解決しなかった

ヘルプを見ても解決しなかった場合、アプリ内お問合せフォームか、下記お問合せフォームよりご連絡ください。

artTunes お問合せフォーム

アカウントについてご不明な点がある場合は、該当ユーザーページのURL、もしくはカードIDをご記載ください。

不具合やバグについてのお問い合わせ

問題やバグが発生した場合は、不具合やバグを報告したい を参照ください。

なお、内容によってはお時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ブラウザキャッシュの削除

ブラウザで閲覧されている場合は、ご利用されているインターネットブラウザのキャッシュ、Cookieなどの削除で改善される可能性がございます。

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■Microsoft Edgeのキャッシュ削除方法
https://support.microsoft.com/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history

■Google Chromeのキャッシュ削除方法
https://support.google.com/accounts/answer/32050

■Mozilla Firefoxのキャッシュ削除方法
https://support.mozilla.org/kb/how-clear-firefox-cache

■iPhone、iPad、iPod touchでの、Safariのキャッシュ削除方法
https://support.apple.com/ja-jp/105082

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また、以下推奨ブラウザをお使いいただく事もお試し願います。

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Google Chrome 最新版
https://www.google.com/chrome/

Firefox 最新版
https://www.mozilla.org/firefox/new/
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ご利用端末のOSが古い場合、可能であればOSを最新のバージョンに更新していただくか最新のOSがご利用可能な端末への移行をお勧めします。

ブラウザのプラグインやセキュリティソフトが干渉している場合もございますので、一時的に無効の状態でもご確認をお願いいたします。